Vă invităm să completați chestionarul următor. Toate datele sunt confidențiale, iar rezultatul va fi agregat într-un raport statistic la nivel de companie. Funcția:Se va bifa o singură poziţie, cea în care se investeşte cel mai mult timpManagement/BoardFunctie de execuție ITFunctie de execuție marketing & sales & suport clienţiFunctie de execuție suport (financiar, risc, contabilitate, juridic, resurse umane etc.)Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!Vârsta:sub 25 aniîntre 26 și 35 aniîntre 36 și 45 aniîntre 46 și 55 anipeste 55 aniField is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!Sex:MFField is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!Vechime în echipa actuală a FAGURA:0-6 luni6-18 luni18-36 luniPeste 36 luniField is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!1. Care dintre aceste afirmații descrie cel mai bine ce face FAGURA?a. Îndeplinim o nevoie importantă a clientului, a oamenilor și facem asta mai bine decât oricine.b Avem produse/servicii cu adevărat diferite, cu o promisiune puternică.c. „Mișcăm” lucrurile: scopul nostru este ca, prin tot ceea ce facem, să fim promotori ai evoluției, ai noului.Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!2. Gândește-te la realizările pe care FAGURA le valorizează. Care dintre aceste 3 realizări importante crezi că este considerată cea mai importantă, în FAGURA?a. Calitatea și valoarea relațiilor cu clienții.b. Creșterea veniturilor, a numărului de clienți, a numărului partenerilor noștri de afaceri.c. Educăm, încercăm să schimbăm mentalități, să influențăm comportamente. Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!3. Care dintre aceste 3 stiluri de inovare crezi că există în cel mai natural mod în FAGURA?a. Ne interesează ceea ce îmbunătățește experiența clienților și îndeplinește cel mai bine nevoile clienților sau ale unui grup de cliențib. Ne interesează cum putem face să avem produse/ servicii mai bune, mai rapide, mai complete, mai convenabile ca preț.c. Ne interesează „Ce ar merge în viitor? Ce idee îndrăzneață urmează în piață?”Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!4. Care dintre aceste afirmații credeți că descrie cel mai bine strategia de stabilire a prețurilor?a. Are la bază utilitatea serviciului sau servirea clienților.b. Acoperirea costurilor și obținerea de profit în normele pieței.c. Principiul preț/produs Freemium sau Aspirațional (preț mai mare, dar cu beneficii speciale pentru clienți considerați Premium).Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!5. În care dintre următoarele servicii credeți că va investi FAGURA, cel mai probabil, în viitorul apropiat?a. În ceva cu impact direct în acoperirea nevoilor și dorințelor clienților.b. R&D (cercetare și dezvoltare) pentru un produs/serviciu mai bun din punct de vedere tehnic. c. O platformă bine gândită, cu funcționalități proiectate pentru viitor care să ne arate ca fiind expert/autoritate în domeniu.Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!6. Care dintre aceste 3 tipuri de oameni s-ar integra cel mai bine în cultura actuală a companiei?a. Lideri-servanți, empatici, care cunosc și înțeleg în profunzime perspectiva clientului.b. Oameni care vor să crească, specialiști, profesioniști și lideri brilianți, care fac lucrurile să se întâmple.c. Vizionari care fac o „alegere de stil de viață” prin intrarea în companie, în echipa noastră.Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!7. Pentru care dintre aceste lucruri este cel mai probabil ca ownerul companiei să fie lăudat pe piață?a. Construirea reputației - pentru servicii, relaționare, comunicare și experiența clientului.b. Evoluția produsului - pentru performanța afacerii, abilități tehnice, aparatură performantă, specialiști foarte buni, servicii de excepție.c. Viziune - sociabilitate, personalitate, inventivitate, pionierat, gândire „la scară mare”.Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!8. Care dintre următoarele 3 propuneri de proiect are mai mari șanse să fie finanțată de echipa de management, dacă se face o propunere de către angajați / colaboratori parteneri?a. O evaluare cap-coadă a experienței clientului, respectiv regândire a punctelor de interacțiune a clientului cu compania.b. Un proiect R&D (cercetare – dezvoltare) pentru dezvoltarea soluțiilor pe termen scurt și mediu pentru o problemă tehnică sau procedurală existentă.c. Un studiu de fezabilitate pentru un concept captivant – o metodologie nouă, un tip de procese care să ne ajute în eficientizarea muncii noastre, cu aplicabilitate practică, dar și cu valențe teoretice. Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!9. Care dintre cele de mai jos este (sau poate fi) argumentul cel mai frecvent acceptat pentru a susține o idee sau o afirmație, în cadrul discuțiilor interne ale echipei FAGURA?a. „Am testat-o la ultimul proces de evaluare, iar clienților le-a placut ideea.”b. „Vânzările au crescut, reputația brandului este crescută. Cifrele arată că funcționează.”c. „Pur și simplu o simțim: clienții nu știu ce vor, până nu inventăm acel lucru.”Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!10. Care dintre următoarele 3 afirmații descrie cel mai bine felul în care FAGURA definește cuvântul „brand”?a. Suma tuturor experiențelor pe care clientul le are cu FAGURA, în fiecare zonă unde operăm.b. Aspectul și sentimentul indus de companie - logoul nostru, numele nostru, numele celor care sunt angajații sau colaboratorii FAGURA, stilul de design, tonul vocii etc.c. Felul în care este reprezentat spiritul nostru - o provocare pentru lume de a gândi diferit.Field is required!Te rugăm să selectezi varianta potrivită!Click aici pentru finalizare chestionar!
