TDIH – Chestionar BRAND DNA

a. Îndeplinim o nevoie importantă a beneficiarilor, a oamenilor și facem asta mai bine decât oricine.

b. Avem servicii cu adevărat diferite, cu o promisiune puternică

c. „Mișcăm” lucrurile: scopul nostru este de a schimba lumea.

a. Calitatea și valoarea relațiilor cu beneficiarii, furnizorii, oamenii în general.

b. Creșterea numărului de contracte cu beneficiarii, a numărului de beneficiari, a numărului de furnizori de servicii de digitalizare, a numărului partenerilor implicați în proiect.

c. Inițierea unei mișcări care educă, schimbă mentalitatea sau comportamentul oamenilor.

a. Ne interesează ceea ce îmbunătățește experiența beneficiarilor și furnizorilor și îndeplinește cel mai bine nevoile beneficiarilor.

b. Ne interesează cum putem face să avem servicii mai bune, mai rapide, mai complete, mai eficiente în raportul valoare-efort.

c. Ne interesează „Ce ar merge în viitor? Ce idee îndrăzneață urmează în piață?”

a. În ceva cu impact direct în acoperirea nevoilor și dorințelor beneficiarilor și furnizorilor de servicii de digitalizare.

b. R&D (cercetare și dezvoltare) pentru un serviciu sau un concept cu funcțiuni extraordinare.

c. O platformă bine gândită, cu funcționalități proiectate pentru viitor.

a. Lideri-servanți, empatici, care cunosc și înțeleg în profunzime perspectiva beneficiarilor.

b. Oameni care vor să crească, specialiști, profesioniști și lideri brilianți, care fac lucrurile să se întâmple.

c. Vizionari care fac o „alegere de stil de viață” prin intrarea în TDIH, în echipa noastră.

a. Construirea reputației - pentru servicii, relaționare, comunicare și experiența celor implicați.

b. Evoluția proiectului - pentru performanța proiectului, abilități tehnice, aparatură performantă, specialiști foarte buni, servicii de excepție.

c. Viziune - sociabilitate, personalitate, inventivitate, pionierat, gândire „la scară mare”.

a. O evaluare de la intrare până la ieșire a experienței beneficiarului, respectiv redesign al punctelor de interacțiune a beneficiarului cu brandul TDIH.

b. Un proiect R&D (cercetare – dezvoltare) pentru dezvoltarea soluțiilor pe termen scurt și mediu pentru o problemă tehnică sau procedurală existentă în TDIH.

c. Un studiu de fezabilitate pentru un concept captivant, dar și cu valențe teoretice.

a. „Am testat-o la ultimul proces de evaluare, iar beneficiarilor le-a plăcut ideea.”

b. „Volumul contractelor a crescut, reputația brandului este crescută. Cifrele arată că funcționează.”

c. „Pur și simplu o simțim: beneficiarii nu știu ce vor, până nu inventăm acel lucru.”

a. Suma tuturor experiențelor pe care beneficiarii și furnizorii le au cu TDIH, în fiecare touchpoint (punct de interacțiune).

b. Sentimentul indus de TDIH - renumele nostru, numele celor care sunt managerii, angajații, partenerii sau colaboratorii TDIH, stilul și tonul vocii din comunicarea noastră etc.

c. Felul în care este reprezentat spiritul nostru - o provocare pentru lume de a gândi diferit.